Condiciones generales de contratación
1. Servicios ofrecidos
Voluntariado con ONGs presta servicios de asesoramiento, intermediación y coordinación de programas de voluntariado internacional con organizaciones locales.
Las características, actividades, requisitos y condiciones de cada programa se comunicarán antes de confirmar la inscripción.
2. Precios y pagos
Los honorarios de gestión y coordinación son de 300 € por participante.
Este importe no representa necesariamente el coste total de la experiencia.
Según el programa, pueden existir gastos adicionales de alojamiento, alimentación, transporte, vuelos, seguros, visados u otros conceptos.
Antes de contratar, facilitaremos información sobre el precio total estimado, los servicios incluidos y los pagos que correspondan a cada entidad.
3. Inscripción y confirmación
Para participar es necesario seleccionar un programa, cumplir sus requisitos y obtener confirmación de disponibilidad.
La inscripción quedará formalizada conforme a las condiciones particulares comunicadas y aceptadas por el participante.
4. Cancelaciones y devoluciones
Las condiciones de cancelación, modificación de fechas y devolución de importes se facilitarán antes de formalizar la reserva.
Se respetarán en todo caso los derechos de desistimiento y demás garantías que correspondan legalmente al participante.
5. Responsabilidades y requisitos de los participantes
Los participantes deberán cumplir los requisitos del programa y disponer de la documentación de viaje, visados, seguros y autorizaciones que correspondan.
Voluntariado con ONGs coordina la participación con las organizaciones colaboradoras. Las responsabilidades y servicios concretos de cada parte se especificarán en la información contractual del programa, sin limitar los derechos que la legislación reconozca al participante.
6. Responsabilidad ante incidencias ajenas al servicio
La participación en programas de voluntariado internacional implica desplazamientos y estancias en países con condiciones sanitarias, climáticas, sociales y de seguridad que pueden diferir de las habituales.
Voluntariado con ONGs no será responsable de los daños, pérdidas o gastos derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a su actuación y obligaciones contractuales que no le sean legalmente imputables, entre ellas:
- Accidentes y problemas de salud: lesiones, enfermedades o emergencias médicas no derivadas de un incumplimiento o negligencia atribuible a nuestra organización.
- Circunstancias extraordinarias: desastres naturales, fenómenos meteorológicos extremos, epidemias, conflictos, disturbios, restricciones gubernamentales y otros acontecimientos inevitables o imprevisibles.
- Servicios de terceros independientes: retrasos, cancelaciones o incidencias de vuelos, transportes y otros servicios contratados directamente por el participante y ajenos a nuestras obligaciones contractuales.
- Pérdidas y daños personales: robos, extravío de documentación, dinero o pertenencias, cuando no exista responsabilidad legalmente atribuible a nuestra organización.
- Actuaciones del participante: incumplimiento de las normas de seguridad, conductas imprudentes o realización de actividades ajenas al programa contratado.
Los participantes deberán seguir las indicaciones de seguridad aplicables, cumplir la normativa del país de destino y disponer de los seguros y documentos exigidos para su programa.
Se recomienda contar con cobertura de asistencia sanitaria, accidentes y repatriación.
Esta cláusula no excluye ni limita nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales, negligencia u otras causas legalmente imputables, ni afecta a los derechos de asistencia, reembolso o indemnización que correspondan conforme a la legislación aplicable.
7. Cambios en los programas
La disponibilidad, las actividades y determinadas condiciones pueden variar por circunstancias de las organizaciones locales o del país de destino.
Cualquier cambio relevante se comunicará al participante, informándole de las alternativas y derechos que le correspondan.
8. Consultas y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en voluntariadoconongs@gmail.com o en el teléfono +34 607 858 919.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.